Letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026
Das Relais Douet ist ein Gästehaus (Chambre d’hôtes), betrieben von der Le Relais Du Douet SARL, Le Douet, 1 Rue du Mont Foubert, 14450 Grandcamp-Maisy, Frankreich – contact@relaisdouet.com – +33 2 14 08 56 57. Diese Bedingungen gelten für Zimmerbuchungen, für die auf relaisdouet.com verkauften Erlebnisse und Extras sowie für Geschenkgutscheine. Mit der Bestätigung einer Buchung oder Bestellung akzeptiert der Gast diese Bedingungen.
Zimmer können online über unsere Buchungsmaschine, per E-Mail, telefonisch oder über unser Formular für besondere Anfragen gebucht werden. Die Buchung ist verbindlich, sobald der Gast unsere schriftliche Bestätigung erhalten und die bei der Buchung angegebene Anzahlung geleistet hat. Der Restbetrag wird vor Ort im Haus bei der Ankunft bezahlt. Buchungen über Drittplattformen (z. B. Booking.com) unterliegen zusätzlich deren Bedingungen.
Die Zimmerpreise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern, pro Zimmer und Nacht, und beinhalten Frühstück, Bettwäsche, Handtücher, WLAN und Parkplatz. Es gilt der bei der Buchung angezeigte und in der Bestätigung angegebene Preis. Die Kurtaxe (taxe de séjour) ist nicht enthalten: Sie wird von der Gemeinde festgelegt, pro Erwachsenem (ab 18 Jahren) und Nacht erhoben und vor Ort bezahlt.
4.1 Beschreibung. Jedes Erlebnis wird auf einer eigenen Seite beschrieben: Leistungen, Dauer, Treffpunkt, Vorlaufzeit, Preis und Einheit (pro Person, pro Zimmer, für zwei …) sowie Stornierungsbedingungen. Die Erlebnisse sind Gästen des Relais Douet vorbehalten und finden während ihres Aufenthalts statt.
4.2 Bestellung. Der Gast wählt das Datum jedes Erlebnisses, legt es in den Warenkorb, prüft den Warenkorb, gibt seine Daten und sein Anreisedatum ein, akzeptiert diese Bedingungen und bestätigt die Bestellung mit der Schaltfläche „Bestätigen und bezahlen“, die eine Zahlungspflicht begründet. Anschließend wird eine Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung per E-Mail versandt.
4.3 Datum und Uhrzeit. Die Uhrzeit jedes Erlebnisses bestätigen wir innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Kann ein Erlebnis am gewünschten Datum nicht stattfinden (Verfügbarkeit, Saison, Gezeiten), bieten wir ein anderes Datum oder die vollständige Erstattung dieses Erlebnisses an.
4.4 Wetter. Erlebnisse im Freien (Picknicks, Fotoshooting am Strand, Ausritt, Robbenbeobachtung, Angeltour, Radfahren …) sind wetterabhängig. Sagen wir oder unser Partner aus Wetter- oder Sicherheitsgründen ab, wählen Sie zwischen einer kostenlosen Verschiebung und der vollständigen Erstattung.
4.5 Partner. Einige Erlebnisse (Führungen und Ausflüge, Transfers, Massage, Ausritte, Angeltouren, Fotoshootings, Live-Musik) werden von unabhängigen lokalen Fachleuten durchgeführt, die wir ausgewählt haben. Das Relais Douet bleibt Ihr einziger Ansprechpartner für Buchung, Zahlung, Änderungen und Reklamationen.
4.6 Preise. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise.
4.7 Zahlung. Online-Bestellungen werden bei der Bestellung vollständig über unseren sicheren Zahlungsdienstleister bezahlt (Bankkarte und, soweit angeboten, weitere sichere Zahlungsmittel). Die Zahlungsdaten werden im sicheren System des Dienstleisters eingegeben und niemals vom Relais Douet gespeichert. Die Bestellung wird nach Autorisierung der Zahlung bearbeitet. Eine Rechnung wird per E-Mail versandt.
Gemäß Artikel L221-28 (12°) des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Beherbergungs-, Verpflegungs-, Beförderungs- und Freizeitleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden; dies betrifft Zimmerbuchungen und die auf dieser Website verkauften Erlebnisse. Aus Kulanz können Erlebnisse dennoch gemäß Abschnitt 7 kostenlos storniert werden. Geschenkgutscheine, die an kein Datum gebunden sind, können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen werden, sofern sie nicht eingelöst wurden (Artikel L221-18): Schreiben Sie uns einfach, und wir erstatten den vollen Betrag.
Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Datumsänderungen sind je nach Verfügbarkeit möglich.
Check-in von 16:00 bis 22:00 Uhr; Check-out bis 11:00 Uhr. Es gibt keine Rezeption: Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mindestens 24 Stunden im Voraus mit. Eine nicht angekündigte späte Ankunft kann eventuell nicht angenommen werden. Für Gäste ausländischer Staatsangehörigkeit sind wir gesetzlich verpflichtet, bei der Ankunft einen Meldeschein (fiche de police) auszufüllen.
Bei Nichtbeachtung dieser Regeln kann der Aufenthalt ohne Erstattung beendet werden.
Mahlzeiten und Körbe werden in einer Familienküche mit frischen, regionalen Produkten zubereitet. Bitte teilen Sie uns Allergien oder Ernährungswünsche bei der Bestellung mit (Feld „Hinweise“ an der Kasse oder im Formular für besondere Anfragen); wir passen uns nach Möglichkeit an, können aber Spuren von Allergenen nicht ausschließen.
Der Gastgeber haftet nicht für Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, die in Zimmern oder Fahrzeugen zurückgelassen werden, noch für Störungen infolge höherer Gewalt. Gäste haften für von ihnen verursachte Schäden. Die Partner erbringen ihre Leistungen in eigener beruflicher Verantwortung und mit eigener Versicherung; die praktischen Bedingungen jedes Erlebnisses (Mindestalter, Niveau, Ausrüstung) sind auf dessen Seite angegeben.
Reklamationen richten Sie bitte schriftlich an contact@relaisdouet.com oder per Post an die oben genannte Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Gemäß Artikel L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Gast, wenn eine Streitigkeit nach einer schriftlichen Reklamation nicht gelöst ist, kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen, deren Kontaktdaten in unserer Antwort angegeben sind. Gäste mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind, sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, die zuständigen französischen Gerichte zuständig, unbeschadet der zwingenden Rechte des Verbrauchers.
Die französische Fassung dieser Bedingungen ist maßgeblich; diese Übersetzung dient der Information.
