Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026
Voor uw kamerboeking gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de boeking en in uw schriftelijke bevestiging worden vermeld; het bij de boeking betaalde voorschot wordt volgens deze voorwaarden behandeld. Boekingen via een partnerplatform (bv. Booking.com) volgen de voorwaarden die op dat platform staan. Als wij uw verblijf moeten annuleren (behalve bij overmacht), wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.
| Situatie | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Annulering meer dan 48 uur vóór de dienst | Gratis annuleren, volledige terugbetaling |
| Annulering minder dan 48 uur vóór de dienst, of niet verschijnen | De prijs blijft verschuldigd |
| Livemuziekavond of huwelijksaanzoek-pakket: annulering meer dan 7 dagen vooraf | Gratis annuleren, volledige terugbetaling |
| Livemuziekavond of huwelijksaanzoek-pakket: minder dan 7 dagen vooraf | De prijs blijft verschuldigd |
| Rondleidingen en excursies met onze partners: meer dan 48 uur vooraf | Gratis annuleren, volledige terugbetaling |
| Buitenbelevenis geannuleerd wegens het weer | Gratis verplaatsing of volledige terugbetaling, naar keuze |
| Wij kunnen de dienst niet leveren (beschikbaarheid, seizoen, getijden) | Nieuwe datum naar keuze of volledige terugbetaling |
| Vroege check-in of late check-out op de dag niet beschikbaar | Volledige terugbetaling |
Een ongebruikte cadeaubon kan binnen 14 dagen na aankoop met volledige terugbetaling worden geannuleerd. Daarna is hij niet terugbetaalbaar, maar blijft hij 12 maanden geldig en overdraagbaar.
Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen via het oorspronkelijke betaalmiddel. Schrijf voor een annulering naar contact@relaisdouet.com met uw bestelnummer.
Wij raden een reisverzekering aan.
